Limeira amplia atendimento digital a mulheres em situação de violência

A ferramenta digital LIA, inteligência artificial utilizada pela Prefeitura de Limeira (SP) para atendimento à população, passou a contar com o serviço “Lia por Elas”, voltado à orientação e ao acolhimento inicial de mulheres em situação de violência doméstica. O atendimento funciona 24 horas por dia, por meio do WhatsApp (19) 98416-0156, e integra a Rede Elza Tank, que reúne serviços de proteção às mulheres no município.

Com a ampliação, a plataforma oferece informações sobre como identificar situações de violência, quais medidas podem ser adotadas e como acessar a rede de apoio disponível em Limeira. O serviço também pode ser utilizado por familiares, amigos ou outras pessoas que busquem orientação para ajudar alguém em situação de risco.

A ferramenta reúne explicações sobre os tipos de violência previstos na Lei Maria da Penha — física, psicológica, moral, sexual e patrimonial —, além de apresentar exemplos de comportamentos abusivos, sinais de alerta, o ciclo da violência e fatores associados ao risco de feminicídio.

Em casos de emergência, o sistema orienta sobre como agir após uma agressão, a preservação de provas, a busca por atendimento médico e a proteção de crianças e familiares. Também reforça a necessidade de acionar os serviços de emergência, como a Polícia Militar (190) ou o Samu (192), em situações de risco imediato.

O “Lia por Elas” ainda esclarece dúvidas sobre os procedimentos de denúncia, incluindo o registro de boletim de ocorrência, o funcionamento da Delegacia de Defesa da Mulher e as medidas protetivas previstas em lei. A ferramenta também concentra informações sobre serviços como Cras, Creas, unidades de saúde, abrigos, casas de acolhimento, Patrulha Maria da Penha e outros recursos da rede local de proteção.

Segundo a administração municipal, o sistema não registra denúncias diretamente, atuando como um canal informativo e de orientação, com o objetivo de direcionar as pessoas aos serviços adequados e aos canais oficiais.

Canais de denúncia e apoio:

• Polícia Militar: 190
• Guarda Civil Municipal: 153
• Central de Atendimento à Mulher: 180
• Disque Direitos Humanos: 100
• Samu: 192
• Delegacia de Defesa da Mulher de Limeira: (19) 3451-5821
• Delegacia Eletrônica: delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br

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