Procon de Limeira registra 353 reclamações em 2025; setor financeiro lidera queixas
Crédito consignado aparece entre os principais motivos de reclamação dos consumidores
O Procon de Limeira (SP) registrou 353 reclamações fundamentadas ao longo de 2025, segundo levantamento divulgado no último sábado (14) no Jornal Oficial do Município (JOM). Os dados indicam que o setor financeiro concentrou a maior parte das queixas, especialmente relacionadas a operações de crédito consignado, frequentemente envolvendo aposentados.
De acordo com o cadastro, 176 reclamações foram classificadas como atendidas, quando a empresa apresentou solução aceita pelo consumidor ou prestou esclarecimentos considerados satisfatórios. Outras 177 foram registradas como não atendidas, situações em que não houve resposta dentro do prazo ou a proposta apresentada não foi considerada adequada.
A diretora do órgão, Carolina Pontes, afirma que a divulgação do levantamento tem como objetivo informar os consumidores sobre o desempenho das empresas no atendimento das demandas. “A divulgação desse cadastro dá transparência ao trabalho do Procon e permite que o consumidor tome decisões mais conscientes na hora de contratar produtos ou serviços”, disse.
A publicação do cadastro atende ao que determina o artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a divulgação anual das reclamações fundamentadas registradas pelos órgãos de defesa do consumidor.
O Procon de Limeira atua em convênio com a Fundação Procon-SP e oferece atendimento a consumidores que buscam orientação ou desejam registrar reclamações sobre produtos e serviços.
O serviço funciona no Núcleo de Atendimento ao Cidadão (NAC), localizado na Avenida Dr. Lauro Corrêa da Silva, 3.800. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Informações e agendamento podem ser feitos pelo telefone ou WhatsApp (19) 3720-2510.
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