Agenda Fácil reduz faltas e amplia atendimento na Saúde de Limeira
Sistema digital de agendamento eleva comparecimento para 82,88% nas UBSs
A plataforma Agenda Fácil Saúde, utilizada para agendamento de consultas na rede básica de Limeira (SP), registrou aumento no índice de pacientes atendidos e redução nas faltas às consultas. Segundo dados da Secretaria de Saúde, o percentual de comparecimento chegou a 82,88%, enquanto o absenteísmo caiu 11,68%.
Antes da implantação do sistema, o índice médio de atendimentos variava entre 78% e 80%, e as faltas alcançavam 17,73%. Com a nova ferramenta, pacientes podem agendar consultas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) pelo site oficial da prefeitura, escolhendo unidade, data, horário e profissional disponível.
O sistema também envia três lembretes automáticos pelo WhatsApp na semana da consulta. Caso o paciente não possa comparecer, é possível cancelar a consulta por mensagem, permitindo que a vaga seja disponibilizada para outro usuário.
Desde o início da operação, foram enviadas mais de 206 mil mensagens de confirmação, com mais de 106 mil respostas registradas. De acordo com a prefeitura, 4.327 consultas foram canceladas com antecedência e reaproveitadas, o que gerou impacto financeiro estimado em R$ 216.350,00. A plataforma contabiliza ainda mais de 1.100 agendamentos realizados de forma on-line.
O Agenda Fácil Saúde está disponível limeira.sp.gov.br/agendafacil e integra as ações de digitalização dos serviços públicos na área da saúde.
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