Agenda Fácil reduz faltas e gera economia na Saúde de Limeira

A diminuição das faltas em consultas da rede básica de Limeira (SP) começou a aparecer de forma concreta após a implantação do sistema Agenda Fácil Saúde. Em apenas dois meses de operação, a plataforma evitou que 4.217 atendimentos fossem perdidos, o que representa uma economia estimada de R$ 210 mil para o município.

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O balanço divulgado pela prefeitura nesta quarta-feira (26) mostra que o sistema, ativo desde 1º de outubro, vem ajudando a reorganizar o fluxo da Atenção Básica. Além de permitir agendamentos on-line — já são 523 realizados pela ferramenta — a plataforma facilita a devolução de vagas quando o paciente não poderá comparecer, liberando-as para outros moradores.

O impacto é evidente nos índices de absenteísmo: em outubro, a taxa caiu de 18,74% para 14,78% em comparação com o mesmo mês de 2024, o que gerou 1.949 consultas reaproveitadas. Em novembro, a queda foi de 19,55% para 18,43%, com mais 2.268 atendimentos mantidos. Somados, os dois meses registram redução média de 2,54 pontos percentuais.

Para o prefeito Murilo Félix, o desempenho reforça o papel da tecnologia na gestão pública. Ele afirma que recuperar consultas antes perdidas significa mais agilidade no atendimento, menor desperdício de recursos e maior acesso para a população.

O Agenda Fácil segue funcionando tanto pelo sistema digital quanto presencialmente nas Unidades Básicas de Saúde, permitindo que moradores que não usam internet continuem realizando seus agendamentos. A prefeitura informou que o monitoramento continuará e que novas ferramentas digitais podem ser incorporadas.

O sistema integra o pacote de modernização anunciado pelo município, que inclui wi-fi gratuito nas UBSs e o suporte da assistente virtual Lia, usada para comunicação direta entre população e serviços públicos.

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