Autoescolas reclamam de falhas no sistema do Detran-SP

Proprietários de autoescolas em Limeira (SP) têm enfrentado uma série de dificuldades devido a falhas recorrentes nos sistemas do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) e da Prodesp. A principal queixa envolve a plataforma de serviços da Prodesp, que, mesmo sendo paga, está fora do ar, impedindo que as autoescolas realizem agendamentos essenciais para a formação dos candidatos à habilitação.

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Entre os serviços comprometidos estão os agendamentos para exames médicos, psicotécnicos, teóricos e práticos – todos essenciais para o processo de obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A indisponibilidade do sistema tem gerado transtornos para empresários do setor, que buscam soluções para retomar o funcionamento normal das operações. Contudo, segundo relatos, as tentativas de contato com os responsáveis pela plataforma não têm recebido retorno.

Em nota, o Detran-SP informou que seus sistemas estão funcionando normalmente e que, caso os usuários identifiquem problemas para o agendamento de serviços, podem registrar uma manifestação no Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) por meio do link oficial. O órgão também garantiu que não houve impacto na emissão de CNHs e que não foram registrados atrasos nas entregas de documentos.

Apesar da explicação do Detran-SP, o impasse persiste para muitos proprietários de autoescolas, que afirmam que os erros no sistema prejudicam o andamento dos processos, gerando frustração entre alunos e profissionais do setor. Enquanto isso, o tempo continua a ser um fator importante, já que a suspensão dos agendamentos impacta diretamente na agenda dos centros de formação de condutores, comprometendo a rotina de aulas e exames.

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