Saiba como funciona as trocas dos presentes de Natal
Mara Isa do Procon de Limeira explicou sobre o benefício
Neste final de ano é comum as pessoas procurarem o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) para reclamações envolvendo trocas de presentes.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor a “troca” de produto não é obrigatória se a loja não disponibilizar essa opção e a lei para compras em lojas físicas também muda com compras online.
Para esclarecer essas dúvidas, Mara Isa Mattos Silveira, diretora do Procon de Limeira (SP), conversou com a reportagem da Educadora.
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