LIA é procurada por mulheres em busca de orientação sobre violência em Limeira
Serviço de inteligência artificial recebeu mensagens de 84 números diferentes desde janeiro, com dúvidas sobre direitos, medidas protetivas, denúncias e locais para buscar ajuda
A inteligência artificial LIA por Elas, criada para orientar mulheres, familiares e outras pessoas diante de situações de violência, recebeu contatos de 84 números de telefone diferentes desde o lançamento do serviço, em janeiro, em Limeira (SP). Os usuários buscaram informações, fizeram perguntas ou relataram situações relacionadas à violência contra a mulher.
Disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp, no número (19) 98416-0156, a ferramenta fornece informações sobre tipos de violência, sinais de alerta, ciclo da violência, medidas protetivas e serviços disponíveis na rede municipal.
Entre janeiro e agosto, os 84 números representam uma média de aproximadamente 10 pessoas por mês recorrendo ao serviço para entender como agir, conhecer direitos, buscar informações sobre a rede de proteção ou compreender melhor situações de violência.
A LIA não substitui os canais oficiais de emergência e denúncia. Em casos de risco imediato, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo 190 ou a Guarda Civil Municipal pelo 153. O Ligue 180 também oferece orientação e encaminhamento para mulheres em situação de violência, 24 horas por dia.
Dúvidas e relatos
As conversas analisadas incluem questionamentos sobre as leis, pedidos de contato da Patrulha Maria da Penha, dúvidas sobre como registrar uma agressão e perguntas sobre onde procurar ajuda.
Também foram identificados relatos de mulheres que afirmaram estar sofrendo ameaças ou agressões e buscaram orientação sobre como proceder.
Segundo as informações divulgadas, os dados foram analisados de forma agregada. O levantamento não apresenta dados pessoais ou informações que permitam identificar as pessoas que utilizaram o serviço. Os exemplos das situações registradas foram anonimizados.
Para o prefeito Murilo Félix, a ferramenta pode facilitar o primeiro contato de quem ainda não se sente preparada para falar sobre a situação de violência com outra pessoa.
“Às vezes, a primeira pergunta é a mais difícil. Uma mulher pode não se sentir preparada para contar o que está acontecendo para um familiar, um amigo ou até mesmo para um profissional. Mas ela pode conseguir escrever uma mensagem no celular e perguntar a uma inteligência artificial: ‘isso que está acontecendo comigo é violência?’ Esse primeiro contato pode ser o começo de uma mudança.”
Serviço funciona pelo WhatsApp
A LIA por Elas pode ser acessada pelo WhatsApp (19) 98416-0156. A usuária pode enviar uma mensagem relatando sua dúvida ou situação, e a ferramenta apresenta orientações sobre violência contra a mulher e os serviços disponíveis.
A primeira-dama e presidente do Fundo Social de Limeira, Luciana Félix, afirmou que o acesso à informação faz parte da rede de proteção.
“Nenhuma mulher deveria enfrentar uma situação de violência sozinha. Informação também é proteção. Quando criamos caminhos para que uma mulher possa buscar orientação de maneira simples, rápida e segura, estamos ajudando a romper o silêncio e aproximando essa mulher da rede que pode protegê-la.”
Em situações de emergência, os canais indicados são 190, da Polícia Militar, e 153, da Guarda Civil Municipal. O Ligue 180 também funciona 24 horas para orientação e encaminhamento de mulheres em situação de violência.
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